Satın aldığım ürünü iade veya iptal etmek istersem ne yapmam gerekiyor?

 Siparişiniz kargoya verildi ise kargo size ulaştığı andan itibaren 7 iş günü içerisinde ürünü iade edeceğinize dair tarafımıza bilgi vererek, ürünü

orijinal paketinde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak iade edebilirsiniz.

 Sipariş ettiğim ürünü değiştirebilir miyim?

 Evet, satın aldığınız ürünleri değiştirme imkanınız bulunmaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünü whatsapp destek hattımıza iletebilir veya

faturanız alt bölümüne istemekte ürünün kodunu belirtebilirsiniz.

 İade/iptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

 İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

 Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

 Ürün iade şartlarına uygunsa 7-14 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.

 Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

 İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

 İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında

ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

 Taksitle yapılan alışverişlerin ücret iadesi yapılan taksit sayısına göre yapılmaktadır. Örn: Ürünü 3 taksitle aldıysanız iadeniz 3 ayda tamamlanır.

 Ödeme seçenekleri nelerdir?

 Siparişlerinizin ödemesini Kredi Kartı, Havale&EFT, BKM Express, Garanti Pay ile gerçekleştirebilirsiniz.

 Ürünlerin toptan fiyatını nasıl öğrenebilirim?

 Ürünlerimizde belirtilen satış adeti üzerinden alacağınız miktara göre indirimlerimiz bulunmaktadır. Miktarlar ve indirimler ürün fiyatı altında

bulunan çizelgede belirtilmektedir.

 Paketteki renk ve desenleri nasıl seçebilirim?

 Ürün renk, desen ve beden seçimini, ürünlerinizi sepete attıktan sonra, sepette bulunan “SİPARİŞ NOTU EKLE” kısmına belirtiniz.

 Yurt dışına ürün gönderimi yapılmakta mıdır?

 Evet, siparişleriniz dünyanın tüm noktalarına ulaştırılabilmektedir. Detaylı bilgi için tıklayınız.

 Stoğu yenilenen ürünlerden nasıl haberdar olabilirim?

 Sitemizde üyeliğinize giriş yaptıktan sonra tükenen ürüne tıklayarak stoğa geldiğinde haber ver butonuna bastığınızda stok yenilenme

durumunda mailinize bilgilendirme gönderilecektir.